JIE XU3,您好!
感谢您联系我们微软社区支持平台!
了解到您目前遇到电脑连接不上手机热点的问题,
请问连接不上手机热点时是否出现了相关的报错信息呢?如果有,请将报错信息也分享给我,以便据此进行调查。
请问您当前的电脑是否能够连接其他WiFi网络呢?且如果使用其他电脑/设备连接您的手机热点的话,是否正常呢?
另外,连接不上手机热点可能有几种原因,以下是一些可能的排错步骤建议您先尝试帮助我们缩小问题范围:
确认热点设置:确保手机热点仍然开启并且设置正确。检查热点名称、密码等设置是否正确。
重启设备:有时候重启电脑和手机可以解决连接问题。尝试分别重启电脑和手机,然后再尝试连接热点。
更新驱动程序:在电脑上更新无线网卡的驱动程序可能有助于解决连接问题。前往电脑制造商的官方网站或者设备管理器(右键“开始”菜单)中查找最新的驱动程序并进行更新。
忘记网络:在电脑上忘记之前保存的手机热点网络,然后重新搜索并输入密码连接。开始--设置--网络和Internet--WLAN--管理已知网络,找到您的手机热点,并点击”忘记“。
尝试其他设备:如果可能的话,尝试使用其他设备连接同一个热点,以确定是电脑的问题还是热点的问题。
期待您的回复并分享更多信息,如有不明白或任何疑问,欢迎随时联系我们。
Mia |微软社区支持专员